Política de reembolso

Políticas de Cambio

En Riobloom nos encanta que quedes feliz con tu compra. Por eso, te compartimos nuestras condiciones para que el proceso de cambio sea transparente y rápido para ti.

Lo que debes saber antes de solicitar un cambio:

No realizamos reembolsos de dinero. Todas las compras son definitivas y solo manejamos cambios por otras prendas.

Tienes un plazo de 10 días desde el momento en que recibes tu pedido para avisarnos que necesitas un cambio.

¿Cuándo aplica un cambio?

Únicamente si necesitas otra talla o si la prenda presenta algún defecto de fabricación de origen, como una costura suelta antes de usarla.

Prendas en descuento:

Todo artículo comprado con descuento o en promoción especial es una venta final. No tiene cambio por talla ni por defectos de fábrica, ya que se trata de las últimas piezas disponibles.

Cuidado de las prendas y excepciones

Nos encargamos de que recibas tu ropa en perfecto estado. Junto con tu pedido, incluimos una tarjeta con instrucciones de cuidado específicas. Por esta razón, no nos hacemos responsables ni aceptamos cambios por daños causados por:

Uso de secadora

Uso de cloro o blanqueadores

Lavado con agua caliente

Desgaste natural por el uso o lavados incorrectos

¿Cómo funciona el proceso?

Si tu cambio cumple con los requisitos anteriores, puedes elegir una prenda del mismo precio. En caso de que prefieras un artículo de mayor valor, puedes realizar el cambio cancelando la diferencia correspondiente.

Para iniciar tu proceso de cambio, por favor escríbenos a nuestro WhatsApp 4142703870 con los datos de tu orden y te ayudaremos con los siguientes pasos.